借力“互联网+”,乌镇打造智慧旅游样板

热点 · 2019-08-11 18:09:00

  乌镇,因旅游而兴,因互联网而与众不同。

  2014年11月,首届世界互联网大会·乌镇峰会在水乡乌镇拉开序幕。从乌镇成为世界互联网大会永久会址那一刻开始,它不再只有千年水乡的古典面孔,互联网赋予了乌镇新的思想。网络化、智能化、智慧化……逐渐成为了乌镇的形容词,不断刷新着世界对乌镇的认知。

  不用交押金,凭个人信用就能借用雨伞、充电宝等物品,还可以直接住酒店……这样的便捷在如今的乌镇随处可见。作为走在全国前列的智慧旅游名镇,乌镇用智慧旅游为游客带来了全新的旅游体验。

  夯实一大基础

  完善互联网硬件设施

  发展智慧旅游,乌镇未雨绸缪。据了解,早在2003年乌镇西栅景区规划建设初期,乌镇就做了一个重要决定——在地下预埋网络光缆,这为之后世界互联网大会·乌镇峰会期间的网络需求打下了坚实的基础。

  2006年,西栅景区正式对外开放,乌镇便敞开怀抱,向游客提供免费的WiFi服务。截至2017年,乌镇景区共有WiFi-AP点位3600个,覆盖了景区各酒店、客房、餐饮、会议室、老街等公共休闲区,已实现景区无线信号全覆盖。

  今年,在第五届乌镇峰会召开前夕,乌镇建设了10个以上5G基站,除了乌镇互联网国际会展中心的一个5G基站外,其他主要分布在镇区姚太线、环河路、工贸路、子夜路上。5G网速到底有多快?面对记者的疑问,中国移动桐乡分公司相关工作人员举了个例子,5G网络将达到至少10倍于4G的峰值速率,一部1G的电影几秒就下载完了。3G实现了人与人的连接;4G实现了人与信息的连接;5G则开启了“万物互联”的时代……随着4G、物联网覆盖在广度、深度的不断延伸,到如今的5G通信试点,在一朵朵“云”上,乌镇早已成为名副其实的“智慧小镇”。

  与此同时,乌镇积极探索打造“智慧环保型公厕”等硬件设施配套。于今年7月亮相的乌镇智慧型公共厕所位于茅盾广场,该厕所外形看似古朴,却有着智能感应洗手、智能感应风干,智能安保系统等智慧元素,还能自动监测显示厕所内部的温度、湿度、臭气及人流量。无独有偶,11月初,乌镇虹桥路上出现的一座智慧厕所引起了记者的注意。“厕间上头有电子显示器,哪间‘有人’,哪间‘无人’一目了然。如厕时,厕所内会播放音乐,便器内充满犹如肥皂泡的东西,基本没有令人不愉快的气味。”乌镇镇卫生办主任吕金如说,这间厕所不接入排污管,可以直接把人体排泄物利用微生物转化为有机肥料半成品。而排泄物制成的有机肥则可用于城市绿化。这一间间充满了高科技的“小房子”正在助力遍及城乡的“厕所革命”。

  打造三大体系

  创新数字化智能应用

  水系纵横的千年古镇,百步一桥的枕水人家,乌镇河道如网、桥通四方。5年前,乌镇成为世界互联网大会永久会址。彼时,这座江南小镇的发展远景有着诸多想象空间。如今,乌镇既是传统韵味十足的水乡,又是浙江WiFi信号最密集的区域之一。互联网带来的红利渗透到旅游行业,通过打造“大交通、大安防、大营销”三大体系,革新了游客在乌镇的出游方式。

  据了解,在游客自驾出行上,乌镇建设智慧交通诱导系统,合理规划进出镇区、景区道路运行路线,在主要道路设置停车场引导及停车位数量实时显示电子屏,落实镇区道路标牌、标识建设;在低碳便捷出行上,通过手机扫描二维码,可实现公共自行车租赁;在公共交通出行上,游客可以通过手机应用实时查看所有公交车位置、线路,科学安排候车时间……

  近年来,乌镇景区一直致力于打造智慧旅游,更好地提升游客体验。“景区24小时安排安保人员值班,实现视频监控全区域全天候覆盖。”据乌镇景区相关工作人员介绍,安保人员随身携带无线设备以及移动摄像设备,可记录巡逻路线、公里数以及与游客的互动,一旦发生事故,可据此明确双方责任,减少纠纷。去年以来,在高铁桐乡站、客运中心、乌镇景区等游客量大的重点部位还安装了560多个“天眼”系统,通过人脸识别系统实现监控探头识别、瞬间定位,保证游客安全,构建“大安防”体系。数据显示,今年1至10月,利用人脸识别系统共抓获全国各地逃犯18人。

  除此之外,乌镇景区还与高德地图、阿里巴巴、携程等主流企业平台开展全方位深度合作,构建立体营销体系。通过“桐乡旅游”“乌镇发布”“乌镇景区”等微信公众平台,发布乌镇吃、住、行、游、购、娱等营销宣传信息,提供在线预定功能。值得一提的是,第六届乌镇戏剧节开幕当天,乌镇旅业与阿里巴巴集团就未来景区建设达成了全面战略合作。根据合作内容,阿里巴巴集团旗下大麦网、蚂蚁金服、飞猪、阿里云等,将从各自的行业领域和业务特色出发,多域立体地打造“智慧乌镇”。

  建设两大平台

  实现智慧化综合监管


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